> Handelsbetingelser

Salg og levering

Levering

Alle bestillinger bliver hurtigt bearbejdet, så du har varerne i løbet af få dage. Skulle en artikel være i restordre, vil du modtage oplysning om dette. 

Porto

Alle forsendelser tillægges som udgangs punkt, porto og ekspeditionsgebyr på kr. 49,- Der kan i enkelte tilfælde pålægges ekstra forsendelse, alt efter hvor meget forsendelsen vejer. Beløbet kan ses i indkøbskurven før bestillingen godkendes.

Diskretion

Hvert brev og hver eneste pakke, vi sender til dig, bliver sendt i en fuldstændig neutral pakning. Hos os kan du være helt sikker. Dine personlige data bliver behandlet strengt fortroligt og er forsvarligt sikrede.

Om betaling

Du skal vælge betalingsform, før bestillingen kan gennemføres. Du kan vælge at betale med Betalingskort, eller Bank overførsel:

Betaling med Dankort eller internationale betalingskort

Der er ingen risiko forbundet med denne betalingsform, da den foregår via en sikker og krypteret forbindelse. Vi trækker først beløbet fra din konto via et transaktionsnummer, når varerne bliver afsendt til dig.

Bank

Vælges der betaling via bank, sender vi varen af sted til dig, umiddelbart efter vi har registeret din indbetaling.

Betalingskort som kan anvendes:

Visa – Visa Electron – Visa online – Visa plus – Visa point – Mastercard - Maestro - JCB

 

Abonnement.

- Bettermed LTD kan i perioder have nogle produkter, som sendes fast til kunder i en kort periode, f.eks. med 2 ugers mellemrum, eller det kan være et abonnement som bliver sendt med faste mellemrum i en længere periode. Fælles for disse er, at de første gang, kun kan betales med betalingskort. Efterfølgende forsendelser vil blive sendt med et girokort. 

Et abonnement er ikke tidsbegrænset og kan derfor til en hver tid opsiges, sættes i bero eller ændres. Ændringer kan gøres op til 1 dag før næste forsendelse, pr telefon på 7734 7728 eller pr. mail post@shopvital.dk

De enkelte abonnements vilkår vil kunne læses under hvert abn. produkt.

 Fortrydelsesret

Der ydes 14 dages fortrydelsesret, gældende fra faktura dato.

Køber har pligt til, at returnere varen i samme stand og mængde, således at varen igen kan sælges som ny.
Returnering kan ske ved at nægte modtagelse, sende varen til os med posten eller et fragtfirma. Bemærk, at du som afsender har ansvaret for, at varen kommer retur. Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav, eller hvor der er manglende porto.

Fyldestgørende information skal følge pakken, samt kopi af faktura. Registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, bedes også oplyst.

Retur adresse:
EHJ Transport & Spedition
Postbox 60
6330 Padborg 

Abonnement vare, her gælder fortrydelses retten kun på første fremsendte produkt, da man efterfølgende ved hvilken vare man modtager.

Forbehold

Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, leveringssvigt, fragt ændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Reklamationsret

Der gives reklamationsret i henhold til den til gældende lovgivning, 24 måneder. Eventuelle reklamationer skal foretages rettidigt, hvilket i praksis vil sige umiddelbart efter du har opdaget fejlen eller inden for 2 måneder efter man har konstateret fejlen eller manglen. Har du en reklamation, kan du rette henvendelse til: post@ShopVital.dk


Fortrolighedspolitik

Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse. 

Enhver tvist mellem forretningen og kunden er underlagt dansk lov.

Information om Cookies.

En cookie er en lille tekstfil som eksempelvis ShopVital.dk gemmer på din pc.
ShopVital anvender cookies for at få en statistik over vores besøgende, men også for at se om du har produkter i indkøbskurven eller er logget ind.
Der findes to typer af cookies. Den ene type gemmer en fil et stykke tid på den besøgendes maskine - cookien har en udløbsdato.
Denne type cookie anvendes til for eksempel at vise et tilbud eller en kampagne første gang kunden besøger ShopVital.dk. Når udløbsdatoen er passeret, slettes cookien næste gang kunden besøger ShopVital.dk
Den anden type af cookies kaldes sessions cookies og har ikke nogen udløbsdato. Når en kunde er inde og og surfe på siden, lagres cookien midlertidigt i hukommelsen på pc'en. Sessions cookies gemmes ikke i lang tid på kundens computer og forsvinder når kunden lukker sin browser.
ShopVital anvender denne type cookies når kunden lægger en vare i indkøbskurven.
På ShopVital.dk er der cookies, som indsamler statistik, bl.a. for at kunne måle antallet af besøgende. Statistikken som indsamles, er ikke relateret til personlige oplysninger.

Privatlivspolitik – indsamling og anvendelse af personoplysninger 
________________________________________

Behandling af personoplysninger – opfyldelse af kontrakt 
I forbindelse med dit køb hos Shopvital.dk har du indtastet en række personoplysninger, herunder særligt 

  • Dit navn  
  • Din adresse 
  • Din e-mailadresse 
  • Dit telefonnummer 
  • Dine betalingsoplysninger 
  • Brugernavn og kodeord 
 

Disse personoplysninger behandler vi i forbindelse med ekspederingen af dit køb, da det er nødvendigt for, at vi kan opfylde vores del af handlen samt i en efterfølgende periode, så du lettere kan handle ved os en anden gang, endvidere bliver oplysninger om tidligere ordrer gemt i vores system, disse oplysninger vil kun blive brugt på forespørgsel fra kunden. Disse oplysninger bliver ikke brugt til statistik brug. 

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. Post Nord med henblik på levering af dine indkøb. 

Dine oplysninger bliver brugt til at:  

  • Til ekspederingen af dit køb 
  • Ændre i en ordre efter dit ønske 
  • Hjælpe dig med service efter købet 
  • Tilbyde dig nye produkter og ydelser, hvis du ønsker dette 

Behandling af personoplysninger – samtykke  
Hvis du har sat kryds i boksen ”ja, jeg giver samtykke til, at I må kontakte mig pr. e-mail med nyhedsbreve eller tilbud”, behandler vi din e-mailadresse og oplysningerne om dine køb hos os, indtil det ikke længere er relevant. Det vil i praksis sige, indtil du gør os opmærksom på, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os.  

Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at benytte linket i bunden af vores nyhedsmail og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve og tilbud. 


På ShopVital.dk bruger vi Cookies som bliver gemt på din computer.
Hvad er cookies?
En cookie er en lille datafil, som websites gemmer på din computer, for at de kan holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren, næste gang du besøger websitet. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Ved at bruge vores webshop giver du dit samtykke til, at vi kan sætte cookies i din browser.
Disse cookies kan slettes på følgende måde:
For internet explorer klik på funktioner og internetindstillinger og klik på "slet cookies".
Oplysninger om samarbejdspartnere:
PayPal betalingsløsning er vores Internet Payment Provider for korttransaktioner.
Vi samarbejder med Landbobanken.

Datasikkerhed 
Uanset om vi behandler dine personoplysninger med henblik på opfyldelsen af et køb eller på baggrund af dit samtykke, vil vi altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven. 

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant. 

Vi anvender tredjeparter til behandling af dine betalingsoplysninger (Epay) og til håndtering af dine køb (E-Conomic). Vi har indgået databehandleraftaler med disse databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger. 

Oplysning, indsigelse, ændring, dataportabilitet og sletning 
Du kan altid kontakte os for at få oplyst, hvilke af dine personoplysninger vi ligger inde med. Dette kan ske ved henvendelse til  

BetterMed Ltd 
International House  
24 Holborn Viaduct, London EC1A 2BN
United Kingdom  

Moms nr: GB 142 3422 50 
Selskabs nr: 07876935 

Tlf.: 7734 7728 
E-mail: post@shopvital.dk 

Hvis der er fejl i vores oplysninger, kan du altid bede om at få dem rettet, så vi har de rigtige, lige som du har ret til at få udleveret oplysningerne i et almindeligt format (dataportabilitet). Har du ønsker om ændring eller dataportabilitet, er du også meget velkommen til at skrive til os på ovennævnte e-mailadresse. 
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.  
Hvis du ønsker at trække dit samtykke til behandling af din e-mailadresse (så vi kan sende dig vores nyhedsbrev og relevante tilbud), kan det til enhver tid ske ved at trykke på et link i den enkelte nyhedsmail. 
Hvis du ønsker at klage over Shopvital´s behandling af dine personoplysninger, kan dette ske til Datatilsynet, på adressen Borgergade 28,5., 1300 København, telefon 33 19 32 00 e-mail: dt@datatilsynet.dk. 


Sikkerhedskryptering
________________________________________
Vi vil gerne have du føler dig tryk når du handler på vores hjemmeside. Derfor bruger vi en af markedets bedste sikkerhedsprodukter for at beskytte de oplysninger som du angiver på siden. Vi krypterer dine oplysninger, noget som betyder at ingen udenforstående kan læse oplysningerne på vores side.

Vi har en lås som indikerer hvilke sider som er krypterede. Hvis du er usikker
kan du altid højreklikke på siden og vælge Egenskaber (Internet Explorer). Står der https:// i stedet for http:// er siden krypteret.

Når det drejer som en andre web browsere end Internet Explorer, fremfor alt Firefox, kan det være vanskeligt at se om siden er krypteret. Det er fordi vi ikke krypterer hele siden, men bare de dele som indeholder følsom information. Men uanset browser type er dine oplysninger krypterede.